Bạn không nhất thiết cần tài khoản để sử dụng AirPaz
Đáng nói trước: AirPaz cho phép bạn đặt và quản lý vé như khách. Sử dụng điểm vào "My Booking" với PNR và email của bạn.
Bốn cách đăng nhập vào AirPaz
- Email + mật khẩu. Mặc định. Email là tên người dùng của bạn.
- Đăng nhập bằng Google. Nhấp đơn qua tài khoản Google của bạn.
- Đăng nhập bằng Apple. Chỉ iOS.
- Đăng nhập bằng Facebook. Đôi khi không ổn định.
Bẫy tài khoản trùng lặp
Điều này bắt nhiều khách du lịch hơn bất cứ điều gì khác: bạn đặt chỗ một lần như khách với name@gmail.com, sau đó "Đăng nhập bằng Google" sau đó sử dụng name@gmail.com. AirPaz hiện có hai bản ghi dưới cùng một email. Khắc phục: liên hệ hỗ trợ qua WhatsApp và yêu cầu họ hợp nhất các bản ghi.
Đặt lại mật khẩu thực sự hoạt động
- Kiểm tra spam. Email đặt lại từ
noreply@airpaz.com đôi khi bị lọc.
- Thêm vào người gửi an toàn.
- Chờ 15 phút giữa các lần thử.
- Email hoàn toàn sai? Liên hệ hỗ trợ.
OTP / 2FA khi mã không đến
- Chờ 90 giây trước khi yêu cầu gửi lại.
- Chuyển sang OTP email trong cài đặt tài khoản của bạn.
- Kiểm tra số điện thoại của bạn là định dạng quốc tế với mã quốc gia.
- Nếu bạn gần đây đã thay đổi số điện thoại, cập nhật nó trong hồ sơ tài khoản của bạn.
"Đăng nhập bằng Google" lặp lại trang đăng nhập
- Cookie của bên thứ ba bị chặn.
- Trình chặn pop-up.
- Nhiều tài khoản Google đã đăng nhập.
Vệ sinh bảo mật cho tài khoản AirPaz của bạn
- Mật khẩu duy nhất.
- Bật 2FA.
- Xem xét hoạt động đăng nhập trong Hồ sơ → Bảo mật.
- Lừa đảo. AirPaz sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email.
Về đăng nhập ứng dụng di động?
Ứng dụng sử dụng cùng thông tin xác thực với trang web. Nếu bạn không thể đăng nhập trên ứng dụng nhưng có thể trên web, nguyên nhân thông thường là phiên bản ứng dụng đã lỗi thời.
Quyền riêng tư: xóa tài khoản AirPaz của bạn
Nếu bạn muốn rời khỏi nền tảng hoàn toàn, yêu cầu xóa tài khoản qua hỗ trợ.
Tham chiếu lỗi đăng nhập
| Lỗi | Nguyên nhân | Khắc phục |
|---|
| "Invalid credentials" | Email hoặc mật khẩu sai | Đặt lại mật khẩu |
| "Account locked" | 5+ lần đăng nhập thất bại | Chờ 30 phút hoặc đặt lại mật khẩu |
| "Email already in use" | Trùng lặp hoặc xung đột đăng nhập xã hội | Thử "Đăng nhập bằng Google" |
| "OTP expired" | Mã cũ hơn 5 phút | Yêu cầu mã mới |
| "Session expired" | Thời gian chờ rảnh rỗi 20 phút | Đăng nhập lại |
| "Country not supported" | Định tuyến VPN tới khu vực bị chặn | Tắt VPN |
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể có một tài khoản cho cả gia đình không?
Có.
Tôi có thể thay đổi email liên kết với tài khoản AirPaz của mình không?
Có qua Hồ sơ → Bảo mật.
AirPaz có hỗ trợ đăng nhập sinh trắc học trên điện thoại di động không?
Có trên iOS Face ID và vân tay Android.
Tôi không thể tìm thấy tài khoản của mình — có tồn tại không?
Có thể bạn đã sử dụng email khác.
Có đăng nhập một lần (SSO) cho du lịch doanh nghiệp không?
Không qua trang web công khai.
