检查航班状态的三种方式
- AirPaz"航班状态"工具。在 AirPaz 主页上,将搜索选项卡切换到"航班状态"。输入航班号(例如 AK6168)或您的路线 + 日期。
- 运营航空公司的应用程序。最权威的来源。AirAsia 的应用程序、狮航的应用程序、宿务太平洋的应用程序 — 都显示实时的登机口、航站楼和延误信息。
- FlightRadar24 或 FlightAware。具有实时 GPS 数据的第三方跟踪器。
共享代码混淆
如果您的 AirPaz 票上写着"由马来西亚航空公司运营,由卡塔尔航空公司销售" — 那是共享代码。飞机是 MH 金属;卡塔尔网站上的航班号与马来西亚航空网站上的航班号不同。两个航班号都指同一架物理飞机,但只有一个会在您搜索时返回状态。
规则:始终使用运营承运商的航班号检查状态。
"日程变更"实际意味着什么
- 小变化(60 分钟内)。静默接受 — 不需要任何操作。
- 重大变化(60 分钟 – 4 小时)。大多数航空公司允许在附近日期免费改签。
- 重大变化(超过 4 小时,或路线变更)。大多数司法管辖区要求航空公司提供全额退款或免费改签。
- 航班取消。大多数东南亚国家强制全额退款。
旅行当天清单
- 前一天晚上检查航班状态。设置预定起飞前 30 分钟的闹钟以重新检查。
- 大多数承运商在出发前 24-48 小时开放在线办理登机手续。
- 验证登机牌上的航站楼 — 它可能会更改。
- 对于东南亚的廉航,国内航班提前 2 小时到达 / 国际航班提前 2.5 小时到达。
- 保留登机牌的截图,以防应用程序故障。
- 对于连接,在飞机起飞后在 FlightRadar24 上监控来回航班。
航班延误时
| 延误时长 | 印尼 (PM 89) | 欧盟 (EC 261) | 美国 (DOT) |
|---|
| 30 分钟 – 1 小时 | 零食 | 无 | 无 |
| 1 – 2 小时 | 零食 + 饮料 | 如果 2+ 小时短途 | 无 |
| 2 – 4 小时 | 用餐 | 护理、点心 | 无 |
| 4 – 8 小时 | 用餐 + 住宿 | 赔偿 €250–600 | 停机坪规则适用 |
| 取消 | 退款或改签 | 退款 + €250–600 | 强制退款 |
拒绝登机情况
很少见但会发生 — 超额预订的航班、过期的旅行证件、姓名不匹配。如果您因非自身错误(通常是超额预订)被拒绝登机:
- 航空公司必须免费将您改订到下一个可用航班。
- 在欧盟司法管辖区,您可能有权获得拒绝登机赔偿。
- 一旦航空公司批准,AirPaz 可以重新出票。
飞机替换和座位变更
如果航空公司更换飞机(B737 替换为 A320,或 A320 替换为 A321),您的座位分配可能会改变。
失踪或改道的航班
如果您的航班改道(通常是天气,有时是医疗紧急情况),航空公司会协调后续旅行。AirPaz 遵循航空公司的解决方案。
常见问题
AirPaz 是否实时更新航班状态?
状态页面每几分钟从航空公司源刷新一次。
为什么我的 AirPaz 预订显示与机场显示板不同的航班号?
共享代码航班有两个号码。机场显示板使用运营航空公司的号码。
我可以跟踪我航班的来回飞机吗?
可以通过 FlightRadar24。
如果我的航班改签到我无法乘坐的日期怎么办?
如果改签很重要,您可以请求全额退款。
如何获取日程变更的推送警报?
安装 AirPaz 应用程序并启用通知。
