Playbook status penerbangan AirPaz

Tiga cara cek status penerbanganmu

1. Tool "Status Penerbangan" AirPaz. Di beranda AirPaz, ganti tab pencarian ke "Flight Status". Masukkan nomor penerbangan (misal AK6168) atau rute + tanggal. Status refleksikan apa yang maskapai file, refresh tiap beberapa menit.
2. Aplikasi maskapai pengoperasi. Sumber paling otoritatif. Aplikasi AirAsia, aplikasi Lion Air, aplikasi Cebu Pacific — semua tampilkan info gate, terminal, dan delay real-time.
3. FlightRadar24 atau FlightAware. Tracker pihak ketiga dengan data GPS live. Terbaik untuk "di mana pesawatku sekarang?" saat pesawat masuk telat dan kamu ingin prediksi delay berangkat.

Kebingungan codeshare

Kalau tiket AirPaz-mu bilang "Dioperasikan Malaysia Airlines, dipasarkan Qatar Airways" — itu codeshare. Pesawat metal MH; nomor penerbangan di situs Qatar berbeda dari nomor di situs Malaysia Airlines. Kedua nomor mengacu ke penerbangan fisik sama, tapi hanya satu yang akan kembalikan status saat kamu cari.

Aturan: selalu cek status pakai nomor penerbangan pengoperasi. AirPaz tampilkan kedua nomor di detail booking — cari "Dioperasikan oleh".

Apa arti "Schedule Change" sebenarnya

• Perubahan minor (di bawah 60 menit). Terima saja — tidak perlu aksi. Datang di waktu baru.
• Perubahan signifikan (60 menit – 4 jam). Kebanyakan maskapai izinkan rebook gratis di tanggal sekitar. Pakai My AirPaz → Reschedule.
• Perubahan besar (di atas 4 jam, atau ubah rute). Kebanyakan yurisdiksi wajibkan maskapai tawarkan refund penuh ATAU rebook gratis.
• Pembatalan penerbangan. Refund penuh wajib di kebanyakan negara ASEAN. Maskapai mungkin juga tawarkan kredit voucher.

Checklist hari travel

1. Cek status penerbangan malam sebelumnya. Setel alarm 30 menit sebelum jadwal berangkat untuk cek ulang.
2. Online check-in buka 24–48 jam sebelum berangkat di kebanyakan maskapai. Lakukan dari rumah.
3. Verifikasi terminal di boarding pass — bisa berubah.
4. Untuk LCC di Asia Tenggara, datang 2 jam sebelum domestik / 2,5 jam sebelum internasional.
5. Simpan screenshot boarding pass kalau aplikasi glitch.
6. Untuk koneksi, pantau pesawat masuk di FlightRadar24 setelah terbang.

Saat penerbangan delay

Yang berhak kamu dapat tergantung yurisdiksi:

Skenario denied-boarding

Jarang tapi terjadi — penerbangan overbook, dokumen travel kedaluwarsa, mismatch nama. Kalau ditolak boarding bukan karena salahmu (biasanya overbooking):

• Maskapai harus rebook ke penerbangan berikutnya tanpa biaya.
• Di yurisdiksi EU, mungkin berhak kompensasi denied-boarding.
• AirPaz bisa re-issue tiket setelah maskapai setujui — tapi maskapai harus bertindak dulu.

Kalau ditolak karena alasan dokumen (paspor kedaluwarsa, visa hilang), itu tanggung jawabmu.

Swap pesawat dan perubahan kursi

Kalau maskapai swap pesawat (B737 ke A320, atau A320 ke A321), penempatan kursimu mungkin bergeser. Maskapai harus email kursi baru. Kalau kamu sudah bayar kursi premium, kamu berhak refund biaya kursi kalau kursi baru lebih buruk.

Penerbangan hilang atau divert

Kalau penerbanganmu divert (biasanya cuaca, kadang darurat medis), maskapai koordinasi travel lanjutan. AirPaz ikuti resolusi maskapai. Kalau divert semalam, akomodasi biasanya dibayar maskapai — simpan kuitansi.

FAQ